24/7 nuotolinis stebėjimas

Spausdintuvai, kuriuos mūsų klientai nuomojasi su RelaxRate paketu, yra 24/7 stebimi sistemos, kuri realiuoju laiku perduoda duomenis mūsų techninės pagalbos komandai. Paslaugos teikiami privalumai:

• Nereikia skambinti techninės priežiūros specialistams ir organizuoti tonerio pakeitimo. Visa tai padaroma automatiškai.
• Spausdintuvo duomenys lengvai pasiekiami nuotoliniu būdu, tad didžiąją dalį remonto darbų galima atlikti nuotoliniu būdu. Esant poreikiui apsilankyti vietoje, mes jau turėsime tikslius duomenis apie gedimą ir mūsų specialistai atvyks jau pasiruošę.
• Maksimalus įrenginio veikimo laikas. Nuotoliniu būdu perduodami duomenys apie spausdintuvą leidžia mums analizuoti ir spręsti problemas, tikrinti atskirų dalių eksploatavimo laiką ir imtis prevencinių veiksmų iškart.
• Spausdintuvo skaitikliai periodiškai nuskaitomi automatiškai ir mėnesio pabaigoje sugeneruojama mėnesinė sąskaita faktūra.